技术支持的工作是繁忙而充实的，魏工程师已经来公司有四个年头了，她早已经熟悉并习惯了这份工作的忙碌程度。一天白天正在某医院进行技术支持工作，临时接到通知因为当地疫情关系，她要尽快去到山东某妇幼保健院进行新冠项目验收工作，到了当地已经晚上7点，天已经黑了，她没有时间休息，简单吃过晚饭，直接前往该妇幼保健院，投入到验收工作中，首先她给该实验室的检测人员讲解了我们新冠试剂检测从采样、核酸提取和上机扩增的全过程。同时客户的相关仪器虽然并非我司产品，但是仪器厂家又未及时赶到，考虑到检测工作是相辅相成的，考虑到客户的进度，魏工程师熟练地为客户安装了核酸提取仪、荧光PCR仪等仪器。所有的仪器安装完成，她回到宾馆已是半夜。因为客户并未接受过新冠相关检测的培训，为了保证客户检测过程的顺畅和安全，第二天她早早来到这里，又为客户进行了更加系统的培训，包括实验耗材、如何进行3级生物安全防护、实验流程演示等等。因为前期培训到位，足够专业，最终客户成功完成实验工作，并对她的专业性提出赞扬！